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【主持人】這條反饋信息就到這兒，更多的反饋內容，歡迎大家關注《作風監督熱線》周末反饋版，一段片花之后，進入到今天的節目。
（片花）
【主持人】歡迎大家繼續收聽關注正在直播的《作風監督熱線》，今天的上線單位是槐蔭區人力資源和社會保障局，做客直播間直接，和聽眾朋友對話交流的是黨組書記、局長劉運超，劉局長你好。
【劉運超】你好。
【主持人】歡迎您，隨同劉局長來到直播間的，還有相關業務部門的主要負責同志，同樣歡迎大家。收音機前的聽眾朋友，有關槐蔭區的就業和創業扶持，養老及醫療保險政策，勞動權益保障和人才服務工作等方面的問題，今天都可以通過82958399熱線和在座嘉賓進行溝通與交流，熱線電話已經為您開通。也歡迎大家通過濟南電臺手機臺叮咚FM在線收聽收看節目直播，觀看熱線追蹤視頻，通過語音和文字的形式參與節目互動，也歡迎大家通過濟南網《作風監督熱線》官方網頁同步收看節目的視頻直播，還可以在微信公眾號搜索添加新聞1066觀看《作風監督熱線》欄目下方的視頻回放，在《作風監督熱線》投票選項當中針對上線嘉賓的表現進行打分。
劉局長，介紹完聽眾朋友的參與方式之后，跟昨天、前天的節目一樣，具體政策解讀和今年工作推進，結合市民朋友的熱線一塊展開交流，通過熱線先來請出第一位打進熱線的朋友，你好。
【聽 眾】主持人好，劉局長好，我想咨詢一個政策問題，我2016年的時候交了一部分錢，辦了退休，當時工齡不給辦，我想咨詢一下，現在有新的政策，工齡問題還能辦嗎？
【主持人】工齡是多少年？再一個當是2016年辦退休的時候，您是多大？
【聽 眾】2016年辦的時候60好幾，調單位的時候，沒有調動信，一直就沒給辦退休，2016年交錢辦退休，當時不給算工齡，光給辦退休。
【主持人】如果到2016年的話，您自己算是多少年？
【聽 眾】1967年參加工作，好幾十年了。
【主持人】51年。
【聽 眾】從廠里上班沒這么多，第一個單位是1967年，十六七年工齡。
【主持人】中間輾轉過多個單位和廠子。
【聽 眾】兩個單位。
【主持人】結合問題，基于退休工齡計算的問題，是您，還是分管領導回答一下。
【劉運超】你是哪個單位退休的？
【聽 眾】我是槐蔭區五里溝人社局2016年辦的退休。
【劉運超】你是哪個單位的？
【聽 眾】1967年參加工作是地毯廠。
【劉運超】第二個單位呢？
【聽 眾】從那上班，檔案沒辦接收手續，1967年到九幾年。
【主持人】自己也記不清楚了。
【聽 眾】應該是1988年。
【主持人】關于退休工齡的問題，怎么計算，之前咨詢過相關部門嗎？
【聽 眾】不是計算，沒有調動信，不算工齡。
【主持人】局長，像他這種問題您之前了解過，或者分管負責人，這種情況普遍嗎？計算的時候算不算工齡？
【劉運超】相應政策，而且要求都比較嚴，請科長回答一下。
【袁 濤】你好老師，您貴姓？
【聽 眾】免貴姓杜。
【袁 濤】前期是不是溝通過？
【聽 眾】你是袁科長嗎？
【袁 濤】對，我是濟南市社保局槐蔭辦事處袁濤。
【聽 眾】2016年以前辦退休以前經常上你那去。
【袁 濤】我對你這個事情有印象，不僅僅取消一個調度信，檔案離開地毯廠以后，再往后沒有手續了，是這個意思嗎？
【聽 眾】只有地毯廠那部分。
【袁 濤】上周還通過電話，在電話里溝通，你抽時間攜帶檔案到我那去一趟，我再幫你看一下，當時不是這樣溝通的嗎？
【主持人】之前您了解的情況怎么樣的，能簡單說一下嗎？
【袁 濤】職工的檔案我沒有看到過，上周的時候，我曾經回復過12345，當時在電話溝通當中，無法確定職工反映的事情到底什么情況，12345回復當中，我給職工約定，你反映這問題，我們只能面對面把檔案拿過來，南這檔案再確定職工反映的問題，前期連續工齡也好，工作經歷也好，能不能作為養老保險視同繳費年限對待，目前來看據職工反映來說，前期工作經歷沒有視為養老保險繳費年限。
【主持人】針對這位先生的個案，如果咱們從一個普遍性共性當中找問題的話，正常工齡應該怎么計算，需要提供哪些證明材料，足以證明中間連續性也好，或者間斷出現問題了，事后能不能計算，需要提供哪些？
【袁 濤】退休之前有很多工作可以做，市社保局養老處，包括各區縣退管科，都對職工退休前需要辦理的事情進行公告，也都有相應的宣傳材料，職工退休前首先做稅整理，做完了以后，再到相應的征繳科室做結清。然后再到相應退管科進行退休審批。
【主持人】到相關科室直接查詢就可以，還是需要自己準備材料？
【袁 濤】一般不需要職工跑路，職工辦理退休的時候，如果企業職工的話，企業攜帶職工檔案和相關材料，到社保經辦機構去辦理，如果自由職業者的話，相關人事代理替職工進行退休申請和審批。
【主持人】具體到個案，之前您也了解過，打12345反映過，下線具體來對接，具體怎么計算，中間到底出現什么問題，您也說了讓他見面把材料提供一下，記者也追蹤一下。這個問題就到這兒，這位老先生，電話保持暢通，下線有專門工作人員給您聯系，熱線電話82958399，再來有請下一位，你好。
【聽 眾】你好，我想咨詢一下我母親工資的問題，第一個問題，我母親漲的工資，我母親怎么算的少呢？
【主持人】也是實際發的和你算的不相符是吧。
【聽 眾】對，按昨天廣播算的，1955年參加工作，1990年退休的，他漲了200多一點，83歲，應該是250多。
【主持人】這是您自己算的，實際呢？
【聽 眾】實際是207。
【主持人】少了40多塊錢。
【聽 眾】對，少了50。
【主持人】昨天、前天節目也聽了。
【聽 眾】也聽了，從來沒這樣算，老人認真算了一下問的。
【主持人】針對第一個問題，聽一聽在座嘉賓給您答復。
【劉運超】這個事區里從星期一已經開始做發放工作，這個工作可以講，區委、區政府都很重視，在有限時間里單獨調整出來，為咱們區退休同志發放，具體做這個事是機關保險同志做的，他們加班很長時間，加班一周多統計出來。像你說這個情況，咱再算算，據我掌握的情況，平均260左右，像你說老人80多歲，他應該有兩個錢，退休這塊兒錢，還有80歲以上國家給一塊補貼的錢，你留下電話，具體算，這個事不難，你貴姓？
【聽 眾】免貴姓劉。
【主持人】劉女士，電話導播老師那已經記錄下來了，具體怎么算，是不是對得上，到底哪個地方算錯了，有專人給您對接。
【聽 眾】我還有一個問題，母親現在80多了，每次漲工資都這么低，這是第一次算，有差距，從前沒算，現在才3800多，別的老師工資都在6000，5000多。
【主持人】這個您問過馬？
【聽 眾】我沒有問過，這是聽廣播以后才算的，今天一算感覺自己少50，有什么出入，老人想這個問題。
【主持人】咱們也是和在座劉局長一塊溝通一下。
【劉運超】你母親是從哪里退休的？
【聽 眾】我母親是槐蔭區教師，1955年參加工作，1990年退休的。
【劉運超】回去之后，不明白的地方，工資有的時候算錯不太可能，現在很少這樣的事，把你工資套錯了，年齡怎么著，這里面有工齡的問題，有職位的問題，和你比同期工作的，職稱，行政職務都有影響。
【主持人】我記得之前來做節目，不管市里區里都反映這樣的問題，中間他們工作履歷不同，導致最后退休拿的錢不同。
【劉運超】履歷不一樣，真實工齡崗位上不一樣，工資也不一樣，你留下電話，電話聯系告訴你，心里還是不踏實的話，到區里機關保險去問問，直接告訴你就行，這個事不難。
【主持人】下線電話也留下了，咱們有工作人員專門跟他對接，具體怎么算的，兩個問題，一步一步幫他落實，心里能踏實一些。熱線電話82958399，我們再來有請下一位。你好。
【聽 眾】你好，我想問一下今年退休調待遇，建國前老工人怎么調的？
【主持人】您是哪一年的？
【聽 眾】不是我的，我給家里老人問的。
【主持人】相關咨詢政策，建國前工作哪一年到哪一年？
【聽 眾】每年都有文件，抗戰多少，問問文件怎么規定的。
【主持人】相關政策咨詢，建國前老工人目前待遇政策怎么定的？
【劉運超】具體今天機關保險同志沒過來，大體情況有這個政策，但是具體的話，袁科長給回復一下。
【袁 濤】你好老師，建國前老工人，目前政策調待，依據魯人社【2018】28號文調待政策，建國前老工人不在調待范圍之內，建國前老工人待遇調整一般參照離休干部的，這次也不在調待范圍，建國前老工人調待，隨后政策會有頒布，會涉及到。
【主持人】大概什么時間？
【袁 濤】目前還沒有。
【主持人】從哪些地方，居民能夠了解到相關政策的出臺，比如說對外電話或者門戶網站上。
【袁 濤】可以關注一下濟南市社會保險事業局門戶網站，濟南市人社局相應門戶網站，再一個目前人社局和社保局每次像調待政策頒布的話，都會通過報紙、媒體進行對外宣傳。
【主持人】都可以了解到，有對外的電話嗎？
【袁 濤】對外電話也有的，槐蔭區的征繳業務是87122922，退管科公開電話是87956322。
【主持人】這位朋友，這個問題解釋到這兒，您把電話記好，相關問題，下線可以了解咨詢。今天做客直播間的單位是槐蔭區人力資源和社會保障局，做客直播間，和聽眾朋友直接對話交流的是黨組書記、局長劉運超，大家就因去就業和創業扶持，養老和醫療保險政策，勞動權益保障，以及人才服務方面的工作和問題，都可以通過82958399和在座嘉賓進行溝通與交流，稍候去一組片花，稍事休息，節目馬上回來。
【主持人】歡迎大家繼續收聽關注正在直播的《作風監督熱線》，熱線電話82958399，劉局長，節目回來之后，咱們也接幾個熱線，現在市委、市政府也是高度重視，優化營商環境，落實一次辦成，槐蔭區人社局在今年上半年針對這方面工作，在服務上有哪些提升和推進，您簡單給聽眾介紹一下。
【劉運超】作為營商環境的改進和提升，我們區里都很重視，作為人社局職能部門，具體工作，組織局里所有部門和科室到全區中間企業，中間項目去調研，這是一個。具體查找，看看單位在生產工作當中存在什么問題，需要我們一些部門幫助解決的。第二個，踏實給他們做具體事，比如講我們開展了為重點企業重點項目做十件實事，現在做的基本上很受企業歡迎，方特今年招聘比較多，過了春節之后，我們就在他家門口展開了招聘市場。
【主持人】這是針對就業方面的。
【劉運超】針對對口招聘，舉辦了十多場，提供了22000多個崗位，達成就業意向12000多人，收效還是比較不錯的。第三個，他們在技術上的支持，生產上的保障，遇到一些生產的難題，需要引進人才，以及人才的招聘，這個事今年上半年已經做了大量的工作。前后帶領20多家企業到東北，到南方，先后兩次招聘，這些企業都感到很滿意。
【主持人】工作先簡單介紹到這兒，繼續通過熱線82958399，我們再來有請打進熱線的朋友，你好。
【聽 眾】你好，我反映一個問題，2015年5月份在吳家鋪環衛所，一直干到2017年年底，我一去他就說給買社保，中午給5塊錢的補貼，他不給買了，我多次找環衛所所長，他說政策規定沒有了。
【主持人】政策沒有了。
【聽 眾】已經50多沒有了，不給買了。
【主持人】從2015年5月，一直到2017年年底，一直沒交還是交了一段時間？
【聽 眾】一直沒給我買。
【主持人】吳家鋪人社部門，他說你還得找環衛所，我說你不給買符合勞動法嗎？他說區里規定。找他多次，他一直也不給。有的不給買給300塊錢，300塊錢也不給，太不公平了。
【主持人】既然電話打進來了，就是尋求解決問題的方法和途徑，耐心聽一聽在座嘉賓的分析，劉局長，他反映兩個方面，第一個，到底該找誰？第二個，相關保險沒有給交也好，包括補貼政策也好，到底合不合乎政策的規定，您來交流交流。
【劉運超】這位老師您貴姓？
【聽 眾】免貴姓秦。
【劉運超】1995年就在吳家鋪環衛所。
【聽 眾】2015年。
【主持人】針對他這個問題，怎么給他答復一下？
【劉運超】你這個事，我讓師大隊給你答復。
【主持人】區勞動監察大隊大隊長。
【師 濤】你好這位老師，我姓師，您今年多大了？
【聽 眾】我今年61。
【師 濤】今年61，2015年去的時候，已經到了57歲左右。你那個時候去上班，國家規定交夠15年以后保險才能辦理退休手續，環衛所招你的時候，交三年保險也就白交了，連續交15年得交70歲以上了，有一定的原因。假設說原來在2015年以前一直繳納養老保險，到環衛所去上班，續到60該退休了。
【主持人】您剛才說兩種情況，第一他上班以前有沒有交夠15年，第二，在他上班的時候是不是之前沒交過？
【聽 眾】一去的時候，他說有，給買。
【師 濤】你在2015年以前上班的時候交過嗎？
【聽 眾】我是農村交過。
【師 濤】交的農村養老保險是不是？
【聽 眾】對。
【師 濤】農村養老保險和企業養老保險不一樣，農村養老保險叫居民養老，和企業養老保險不一樣的，很有可能環衛所招工人的時候，吳家鋪城郊屬于農村戶口，57歲以后來交養老保險，交三年就白交了。
【主持人】再一個，進一步溝通一下，他反映這個情況，我到哪兒工作，公司也好、單位也好，不管什么性質，是不是他的義務和責任，給用工人員繳納社會保險。
【師 濤】嚴格意義上應該是這樣，涉及到退休的問題，假設他57歲交三年養老保險，退休的時候沒法退，只能把養老保險錢給你退回去。
【主持人】交了還得再退。
【師 濤】而且有一部分，單位交的那塊，個人扣的退給個人，個人扣的退給個人，農村來講，咱們的居民養老這塊兒也是60歲辦理退休，退休待遇低一些，目前還沒并軌，如果說分戶口的話，農村和城市還有點區別，企業的養老保險和居民養老保險還是有區別的。
【主持人】相關政策，推進工作您也做了介紹，下線電話也留下，主動跟他對接一下，了解一下到底什么情況，給老先生一個答復。進一步做好溝通交流工作，熱線電話82958399，我們再來有請下一位，你好。
【聽 眾】你好，我反映個情況，2013年我老伴退休，身份證上是2月份退休，到了2月份提檔案，檔案是1月份退休，我想問問檔案在社保上存著，一年拿120塊錢，有責任提前通知咱退休嗎？
【主持人】一個是提前通不通知的問題，再一個身份證和退休的年齡月份不同，這個怎么界定？
【劉運超】聽眾你好，袁科長給你回答。
【袁 濤】退休年齡，根據原勞動部政策，職工退休年齡，當職工檔案最早記載的出生年齡和身份證不一致的時候，以檔案最早記載的出生時間作為職工的退休時間。
【主持人】最原始的證明材料。
【袁 濤】對。
【聽 眾】鬧不清，咱不知道，身份證寫錯沒寫錯咱也鬧不清。按檔案為準，哪年上的廠，填的檔案。社保存檔案，有權提供快退休了，到什么時候幾月份退休。
【主持人】您想反映的問題，到幾月份，哪怕之前錯了，你是不是提前告知一下。
【聽 眾】對。
【主持人】袁科長，哪位分管嘉賓回答一下。
【劉運超】請任科長給你回答一下。
【任衛軍】你好，我是槐蔭人社局社會保障科任科長，當時你檔案放在哪怕個社區？
【聽 眾】南辛莊。
【任衛軍】當時退休之前，沒有告知你什么時間退休？
【聽 眾】沒有，身份證，老百姓也不懂，咱知道2月份退休了，拿著身份證到那提檔案。
【主持人】正常工作流程里，是不是有提前通知的工作要求，如果有的話，提前多長時間？
【任衛軍】每個檔案存放地負責管理檔案權限，提前要做檔案的信息審核，信息審核的目的就是為了整理檔案里面缺失材料，檔案記載的年齡和身份證不一致，這種情況下，存放地提前通知本人前來辦退休。
【主持人】一般提前多棒時間？
【任衛軍】個體退休一般提前兩個月，檔案身份證錯的話，一個月有錯的。這種情況解決的，原始檔案企業管理不善，各方面原因把檔案改了的話，這種情況可能偏差比較大，單位要提前通知。
【主持人】單位通知？
【任衛軍】誰存檔誰通知，他要到社保進行審核，確定好哪個月退休。
【主持人】現在來講這個問題如果客觀屬實的話，已經存在中間差一個月的期限，后期這個事怎么解決呢？
【任衛軍】一般情況下，存放地通知本人，有的時候前期存檔時間比較早，信息更改聯系不上，這種是無法通知的，有可能出現偏差，只要聯系上了，基本上都能通知到本人。
【主持人】問題也留下來，下線來落實一下，看看之前到底哪個環節出了問題，好好跟這位老人溝通一下。來看一下叮咚網友的信息，我的畢業檔案一直自己拿著，沒有放到人才市場，我已經在設計院工作17年了，保險交了10年，一直在設計院工作。他想問一下檔案沒在人才市場的話，我現在想評職稱可以嗎？如果能的話，怎么辦法。
【韓 冰】這位聽眾你好，參加工作之前檔案就在自己手里嗎？
【主持人】這是網友問題，沒法直接溝通，針對他反映的客觀條件，您給他判斷解答一下。
【韓 冰】一般個人存放檔案，在自己手里，按照魯人社發【2017】57號文規定，沒發放到人才市場，不接收的。
【主持人】首先不能放的。
【韓 冰】如果確實放在人才市場，把檔案放回到原先出檔案的地方，讓他給你出一個轉遞單，檔案從哪兒拿出來的，讓他給你出一個檔案轉遞單，可以放到人才市場。
【主持人】這是牽扯檔案怎么放，防盜哪兒。第二個問題，檔案目前來講在手里，能評職稱嗎？
【韓 冰】在手里沒法評職稱。
【主持人】他得把第一步工作做完，再來評定職稱，也有朋友打電話反映檔案的事，有網友留言，檔案能在自己手里拿嗎？不都是放在人才市場和單位嗎？
【韓 冰】不能放在自己手里。
【主持人】按照咱們要求是不能在個人手里的，所以下一步把電話留下來之后，咱們也指導一下工作，這個工作就到這兒，熱線電話82958399，我們再來有請下一位，你好。
【聽 眾】你好，我反映給劉局長，我就是想問問我老家是河南南陽的，2012年到濟南來六七年了，開始往老家交農村合作醫療，也不方便，要是從這里交，外地在這里交到哪里交，一年一人多少錢，我想問問這個情況。
【主持人】老家是河南的，2012年到濟南，想問一下異地怎么交，怎么算法。
【聽 眾】對。
【主持人】具體下線到直播間導播間再給他解讀一下，今天感謝劉局長和諸位嘉賓的做客，明天早八點歡迎大家繼續關注《作風監督熱線》周末反饋版，我們下期節目再會。